Искусство управления командой. 4 истории тимлидерства от студенток Contented

Победила в двух хакатонах и оставила страх социализации в прошлом

По природе я интроверт, все проекты делаю самостоятельно. В своем первом хакатоне, где была участницей, держалась обособленно. После окончания осознала, что командную работу так и не прокачала, хотя планировала. Весной увидела, что начинается тимлидерская школа, и поняла, что она поможет мне в улучшении навыков общения и развитии софт скилов. Я хочу занять руководящую позицию в будущем, поэтому навыки коммуникации и управления очень важны.

Я участвовала в двух хакатонах в качестве тимлида: в мегахакатоне по дизайну и кросс-функциональный хакатоне, где над проектами работали студенты разных направлений.

Во время хакатонов я каждую свободную минуту общалась с ребятами из команды, отвечала на вопросы, следила за спорами в чате. Несмотря на то что работала полный день и еще занималась вождением, всегда была на связи. Это было максимальное включение: подбодрить, замотивировать, чтобы ребята быстрее выполняли задачи, назначить встречи с учетом возможностей каждого участника команды, дать обратную связь по проделанной работе.

У тимлидов был чат, где все делились проблемами и успехами, мемами, смешными ситуациями в команде. Еженедельно, а иногда и чаще, мы созванивались с организаторами и более опытными тимлидами, обсуждали решение конфликтных ситуаций, управленческие стратегии, делились своим состоянием. 

В командах во время хакатонов царила дружелюбная атмосфера. Если возникали конфликты, то вскоре они переходили в шутки. Командам было комфортно вместе, а после кросс-функционального хакатона ребята даже начали работу над новыми проектами вне него. Я обрела множество новых друзей среди участников моих команд, за что очень благодарна хакатонам.

Читайте также

Дизайн-эксперимент: что получится, если в какао с грибами добавить студентов Contented

Конечно, не обошлось без сложностей. Иногда было тяжело собрать ребят на встречи, потому что у них разные часовые пояса. Не всегда получалось удержать интерес у членов команды. Не все могли найти себе интересные задачи и подали проект.

В обоих хакатонах в рамках своих кейсов победили мои команды. На хакатоне по дизайну один проект вышел в свет — Вячеслав Цой создал айдентику «Ищу друга» для приюта животных ГБУ «Доринвест». Во втором хакатоне мы тоже победили и сейчас делаем сайт для бренда мебели ISTOK. А еще меня взяли тимлидом в проект IT-песочница, я уволилась, получила права, переехала и теперь ищу новую работу. Надеюсь, опыт на хакатонах поможет в поиске.

Подружила команду, в которой было много недопониманий

Когда я увидела объявление о наборе участников в школу тимлидов, мне сразу стало интересно. Я долгое время работала управляющей в проектах и запускала собственные, но нигде этому не училась. Все навыки приобретала сама, у меня не было наставников. Я серьезно готовилась к собеседованию с продюсером Марией Станкевич и переживала за результат. У меня было пять минут, чтобы рассказать о себе и почему именно я должна быть в проекте. Но в итоге все получилось.

Школа тимлидов проходила в размеренном темпе. Раз в неделю были встречи, на которых Мария читала лекции, иногда давала домашние задания, которые мы потом презентовали. У нас есть чат в телеграме, где собрались интересные люди, открытые к нетворкингу. 

Перед началом работы с командой презентовала себя в качестве тимлида и пояснила, что я — лучший друг, опора и поддержка команды на проекте. Потом настраивала рабочие процессы внутри команды, составляла конкретный таймлайн, по которому мы двигались. Следила, чтобы дизайнеры подготовили базу, передали ее разработчикам, а тестировщики проработали полученную информацию.

Когда стала тимлидом на хакатоне, то каждое утро проверяла чаты нашей команды, чтобы решить возникшие вопросы, убедиться, что работа идет в запланированном темпе, нет конфликтов. Все созвоны проводили в вечернее время, потому что все участники учились или работали. На созвонах детально проговаривали проблемы, обсуждали вопросы, строили планы по дальнейшим действиям и ставили дедлайны. Мне было важно, чтобы каждый член команды участвовал в обсуждении. Например, в выборе дизайн-концепции логотипов у нас была полноценная командная работа. 

У каждого члена команды был общий доступ в Figma. Дизайнеры работали в своих фреймах, а мы с разработчиками заходили, делились идеями и писали комментарии. Потом на созвоне подводили итоги, а иногда редактировали черновики в режиме онлайн. Мы долго обсуждали форму бронирования для пассажиров. В итоге все собрались на созвон, разговаривали около шести часов, рассматривали разные варианты и, наконец, договорились о единой концепции.

Во время работы над фирменным стилем агентства VIP-услуг в аэропорту был момент, когда дизайнеры до последнего вносили правки в свою работу, а разработчики подгоняли и злились, что мы так тянем с передачей материала для верстки. И вот я делала так, чтобы ребята меня слушались, не ругались между собой и чтобы мы всё успели. Сложность в том, что все люди разные, многие с большим профессиональным опытом, и они уверены в своей правоте, а тимлиду нужно всех настроить на позитивный лад и оставаться лидером.

У меня получилось сплотить команду, несмотря на внутренние разногласия. Иногда я блокировала чаты, чтобы ребята остыли и обсудили со мной свою неудовлетворенность, прежде чем снова вернуться к диалогу. После того как все успокаивались, я возвращала доступ к сообщениям в чате. 

Победители набрали 128 баллов, у нас же получилось 125 баллов и 4 место. Это очень хороший результат, потому что в первые недели проекта из-за конфликта ушли некоторые члены команды. Мы в сжатые сроки, буквально с нуля пересобирали весь проект. Думаю, если бы дошли до конца единым составом, то выиграли бы. 

Но мы получили хороший урок — как не расклеиться из-за трудностей, сплотиться и дойти до конца. В финале проекта ребята уже спокойно общались без моей помощи, согласовывали детали, находили компромиссы, помогали друг другу. От людей, которые с трудом вели коммуникацию, они пришли к взаимопониманию. Это была моя победа как тимлида.

Благодаря опыту тимлида ушла из офиса на фриланс и поборола волнение перед публичными выступлениями

Я пришла в Contented за комьюнити и командным опытом. Сначала участвовала в мегахакатоне, потом увидела набор в программу наставничества и пошла в нее дважды. Когда вышел анонс набора в тимлидерский проект под руководством продюсера Марии Станкевич, сразу же подала заявку.

В наставничестве держала фокус на помощи другим студентам — все-таки проект про индивидуальную работу наставников. Я проводила совместные вебинары для комьюнити графических дизайнеров, а со временем у нас появился разбор студенческих работ. 

В школе тимлидов командной работы гораздо больше, потому что тут тимлид отвечает за целую команду, а не за одного студента. Мы слушали лекции, ходили на встречи не по работе, например, был открытый микрофон, на котором выбирали любую тему и выступали с ней для всех.

На лекциях учились позиционировать себя, вести команду, решать сложные ситуации. Разбирали на конкретных примерах, что делать с буйными участниками, как «застолбить» позицию лидера, если в команде зреет переворот, и что делать с человеком, который решил резко уйти из проекта.

Читайте также

Что общего у динозавров и студентов Contented: два кейса с мегахакатона по дизайну

В начале проекта я волновалась на публичных выступлениях, рассматривала спорные ситуации через призму собственных чувств, а не «со стороны». К концу проекта поняла, что больше не волнуюсь во время выступлений — теперь спокойно провожу созвон с кросс-функциональной командой из двадцати и более человек.

Стала тимлидом, чтобы вернуть привычную до декрета активность, и втянулась

Я студентка курса «Дизайнер жилых и коммерческих интерьеров». Участвовать в тимлидерском проекте решила, потому что всегда была активной, но потом ушла в декрет, и мои лидерские качества временно успокоились. Быть тимлидом для меня — значит вернуться в строй. 

Работала тимлидом на трех дизайн-хакатонах. Первый раз моя команда проиграла. Через два дня после окончания хакатона записалась на новый, где наша команда уверенно победила. После мне предложили лидировать в команде капитанов команд на еще одном дизайн-хакатоне. Получается, я была тимлидом лидов. 

В команде первого хакатона не сразу поняла, чем занимаются ребята, потому что я дизайнер интерьеров и не знала деталей разработки и других направлений дизайна. Со временем вникла в процесс, построила взаимодействие с командой и много узнала о том, чем они занимаются. А еще записывала участников на беседы с менторами и лекции про креативное мышление и подготовку презентаций, которые проходили в рамках хакатонов.

Сейчас я в IT-песочнице, продолжаю быть тимлидом. Моя задача — довести команду до финала и не мешать ей работать.

Тимлиды на хакатонах управляли командой без серьезных рычагов воздействия и прокачали свои слабые стороны

Работа тимлида не всегда бывает простой. Хакатон — проект добровольного участия, который участники делают параллельно с основной работой и личной жизнью. Иногда случаются разногласия, которые приводят к тому, что люди уходят из проекта. Задача тимлида — справиться с возникшей ситуацией и не дать проекту застопориться. Кристина поделилась своим опытом кризиса на хакатоне:

«В проектах внутри корпорации сотрудников останавливает страх увольнений и штрафов. На хакатоне люди работают бесплатно. Если им что-то не нравится, нет мотивации оставаться. В любой момент участник, которого что-то не устраивает, может просто уйти. Я решала такие ситуации, мотивировала остаться, успокаивала. Многие участники хакатона делают проекты по ночам после основной работы. Такой темп выматывает, и даже у самого терпеливого человека накапливаются эмоции и выгорание. 

У меня был момент, когда я сохраняла свою правую руку, девушку-дизайнера, как персонажа в компьютерной игре. Мы с коллегой-тимлидом Таней выбрали двух лидеров в направлениях разработки и дизайна. Они помогали нам управлять работой, курировать детали, в которых мы были не сильны. На одном из созвонов в режиме реального времени девушка, которая отвечала за дизайнеров, написала в личные сообщения, что уходит из команды. Созвон закончился, мы поговорили, она осталась. Через какое-то время ситуация повторилась, она снова захотела закончить. Три раза я мотивировала ее не покидать проект, но на четвертый поняла, что не могу удерживать, и мы попрощались.

С лидером разработчиков случилась похожая ситуация, к тому же он заблокировал команде информацию на GitHub. Две недели работы исчезли. Вместе с лидом разработки ушли еще два человека. Это была настоящая проверка для меня — смогу ли я как тимлид вернуть командный дух, настроить на победу и наладить дальнейшую работу. Мне на помощь пришел коллега-разработчик, который подхватил нерешенные задачи, и проект состоялся». 

Работа была такой интересной, что тайм-менеджмент иногда переходил границы:

«Я понимала, что не соблюдаю границы своего рабочего времени. Моя команда начинала созвон в 7 вечера и заканчивала в 3 часа ночи. Такое включение в процесс не шло на пользу моему сну, но вот команда была благодарна. Ребятам помогала моя включенность. Несмотря на все сложности, мы сделали крутой проект, который понравился заказчику. 

Если бы хакатон длился дольше, я бы выгорела. Поэтому я учусь распоряжаться своим временем, убираю ночные переписки, созвоны и любую коммуникацию по проектам вне рабочего времени».

Позиция тимлида на хакатоне сближает людей и вселяет уверенность в своих силах

После хакатонов девушки отметили, что стали увереннее работать в командах, руководить и верить в себя. А еще они нашли хороших знакомых для работы и дружбы.

Олеся Педченко, выпускница курса Contented «Графический дизайнер с нуля до ПРО»:

«Главные итоги моих хакатонов:

• Знакомство с организаторами хакатонов, тимлидами и ребятами внутри проектов. Я вижу, как люди ценят мое включение в процесс и доверяют.
• Навык общения с людьми. Я переборола свое стеснение, сейчас активно общаюсь в чатах, когда это требуется. Отстаиваю свое мнение, веду конструктивный диалог и не прячусь от коммуникации, как делала это раньше. Я начала больше ценить себя и поняла, что не буду всю жизнь исполнителем, а смогу руководить людьми, когда стану мидл+ в графическом дизайне.
• Погружение в разработку. Теперь я понимаю, что такое фронтенд- и бэкенд-разработка, как они связаны, чем различаются языки. А еще изучила репозитории-хранилища в GitHub». 

Почему стоит идти в школу тимлидов

Каждая девушка прошла путь тимлида: сомневалась, преодолевала трудности, решала конфликты и улучшала свою коммуникацию. На основе своего опыта Олеся, Кристина, Анна и Любовь поделились мнением, почему стоит участвовать в школе тимлидов.