Как дизайнеру получить первый заказ на фрилансе?

Всем ли подходит работа на фрилансе? Как подготовиться к получению первого заказа? Как рассчитать стоимость работы? Как общаться с клиентами? Чтобы помочь вам разобраться в этой непростой теме, делимся главными тезисами из нашего вебинара с Евгенией Кот, графическим и веб-дизайнером.

Что такое фриланс?

профессия

графический дизайнер с нуля до ПРО

Научитесь создавать любой визуальный контент — от макетов сайта до полиграфии

научиться

Фриланс объединяет в себе дизайн и предпринимательство. Если говорим о фрилансе как о полноценной занятости, к нему нужно подходить как к собственному бизнесу: всё время думать, где найти новых клиентов, как удержать старых, как возвращать их к себе с новыми проектами. 

Поэтому такой формат подходит не всем: есть люди, которым проще положиться на руководство и получать зарплату за понятные ему действия. 

При этом фриланс — универсальная среда, где вы можете быстро обучаться новому, переключаться с одной задачи на другую и двигаться от одного продукта к другому. 

Фрилансер — сам себе менеджер и арт-директор. Вы сами принимаете решения о том, как строить коммуникацию с клиентом, как презентовать проект, как его защищать, где разграничиваются ваши с клиентом зоны ответственности. 

Как подготовиться к поиску первого заказа на фрилансе. План действий 

Позиционирование. Как представлять себя в интернете? 

В первую очередь нужно понять, кто вы. Задайте себе следующие вопросы: что вы за дизайнер? Чем вы занимаетесь? В чем ваши сильные и слабые стороны? 

Вам предстоит рассказывать о своей специализации и показывать лучшие кейсы, и стоит научиться делать это в паре предложений. 

Важно понимать, что видят люди, когда забивают в поиск ваше имя. Клиенты могут смотреть ваши профессиональные площадки — Behance или Dribbble, личный сайт и социальные сети. Они должны видеть ваше лицо, ссылки на другие сети и портфолио, специальность. В социальных сетях стоит показывать свою жизнь, работу и учебу.

Если вы общаетесь в мессенджерах, там тоже стоит оставить краткое описание профиля. Не обязательно представлять себя на всех площадках, но нужно выбрать несколько и вести их регулярно.

Определение аудитории. Кто твой клиент? 

Есть несколько типов клиентов, которые обращаются за услугами фрилансера:

• Крупные компании. Отделы маркетинга с большим потоком контента часто не успевают самостоятельно готовить иллюстрации и обращаются за услугами фрилансеров.
• Малый и средний бизнес. В этом случае клиента интересует развитие своей компании и то, сколько денег он сможет заработать с вашей помощью. 
• Агентства. Они обращаются к фрилансерам, чтобы разгрузить собственные дизайн-команды. В этом случае фрилансеры работают напрямую с арт-директором и могут выполнять очень разноплановые задачи. 
• Текучка. Это маленькие по объему экспресс-заказы, которые позволяют быстро получить оплату и заполнить портфолио. 
• Удаленка. Это ваши постоянные клиенты, для которых вы ежемесячно выполняете определенный пул задач. 

Нужно понимать, какие клиенты вам подходят. Например, если вы рассчитываете на агентства, то и свое портфолио можно скорректировать под их потребности. 

Где искать клиентов? 

• Сарафанное радио — вас рекомендуют клиенты или знакомые.
• Персонализированные предложения для компаний — вы сами отправляете информацию о своих услугах потенциальным клиентам.
• Сообщества, которые объединяют ваших потенциальных клиентов, например группы в соцсетях.
• Биржи для фрилансеров.

Как рассчитывать стоимость выполненной работы

Есть два основных способа оплаты: 

• Фиксированная оплата. Тут нужно предположить, сколько времени у вас может занять работа. Можно рассчитать сумму, отталкиваясь от своей часовой ставки, и добавить 15% на риски.
• Оплата по часам. Есть специальные приложения-трекеры, которые помогают считать, сколько времени вы потратили на конкретную работу. Этот вариант лучше подходит для проектов, в которых вам сложно заранее рассчитать объем или вы понимаете, что придется подготовить несколько вариантов дизайна.

Как рассчитать свою ставку? 

• Просмотреть ставки других дизайнеров вашего уровня на биржах и рассчитать свою, отталкиваясь от рынка.
• Оценить свои ежемесячные финансовые потребности и поделить эту сумму на количество рабочих часов. 

В идеале эти цифры должны совпадать. 

Как общаться с клиентом, чтобы не потерять заказ?

На старте сотрудничества: 

• Оперативно реагируйте на запросы заказчика. Даже если прямо сейчас у вас нет времени, напишите об этом, а не пропадайте. 
• Старайтесь договориться о звонке. Так проще найти общий язык и понять, подходите ли вы друг другу.
• После звонка высылайте краткое описание договоренностей, цены и тайминг. Во время звонка нормально попросить у клиента время, чтобы просчитать его стоимость.

Во время работы: 

• Презентуйте проект. Это можно делать по видеосвязи или с помощью записи экрана, где вы комментируете все шаги. 
• Присылайте статусы по проекту. Если вам нужно взять дополнительное время, важно не пропадать, а держать клиента в курсе. 
• Не разговаривайте из позиции «‎Я дизайнер, а ты дебил»‎. Старайтесь понимать клиента и вежливо объяснять свое мнение.
• Не разговаривайте из позиции «‎Ты платишь, я делаю»‎. 
• Помнить, что работа с клиентом — это всегда команда.

После сотрудничества: 

• Проводите бесплатные консультации, если клиенту нужна небольшая помощь.
• Напоминайте о себе время от времени. 
• Рассказывайте клиенту, чем еще вы можете помочь. 

Какие ошибки совершают начинающие фрилансеры

• Работают без договора. Лучше заключать договор с клиентами через ИП или как самозанятый — таким образом вы будете работать легально и обезопасите себя от рисков.
• Работают без предоплаты. Это уместно в некоторых случаях, но безопаснее дробить оплату.
• Нарушают дедлайны. Это плохо влияет на репутацию фрилансера.

Узнать больше можно, посмотрев вебинар: