6 ошибок в дизайне упаковки, которых нужно избегать

Пропустить бриф

Упаковка должна помогать бизнесу достигать своих целей. Поэтому, перед тем как приступить к дизайну, нужно пообщаться с заказчиком и понять, какую бизнес-задачу он хочет решить.

О чем важно спросить на этапе брифа:

• Какая у клиента бизнес-цель.
• С какой «болью» пришел клиент. Например, у продукта упали продажи, и компания за счет редизайна хочет привлечь внимание покупателей. 
• Какие ценности у бренда, которые он хочет транслировать своей аудитории.

Забыть про целевую аудиторию 

Важно изучить целевую аудиторию — узнать ее ценности, потребности и проблемы. При анализе Николас советует придерживаться принципа 4C — он помогает понять, как сделать продукт востребованным у покупателя. 

Для этого нужно проанализировать, какие в целом тенденции сейчас на рынке в текущей категории продуктов. И определить, что уникального может предложить бренд клиенту, чтобы решить его задачу.

Например, Rexona и Axe оба продают дезодоранты. Но инсайты, на которые опираются компании при создании позиционирования, абсолютно разные.

Не исследовать конкурентов 

Главная цель дизайна упаковки — выделиться на полке, чтобы человек заметил товар среди других и купил. Поэтому перед тем, как приступать к дизайну, нужно изучить рынок и конкурентов.

Читайте также:

Как сделать дизайн-проект квартиры: полное руководство по созданию интерьера

В 2008 году компания Danone выпустила на рынок новый йогурт — Essensis. В то время для упаковки йогурта и молочных продуктов часто использовали голубой или синий цвета. Компания же сделала упаковку ярко-розовой, как у косметики. Так Danone решил две задачи: отстроился от конкурентов и подчеркнул ценность продукта. По замыслу бренда, йогурт помогал сохранять красоту и хорошо влиял на кожу. То есть фактически реклама Danone продвигала йогурт как косметическое средство.

Другой пример — лапша быстрого приготовления Big Bon. Компания провела редизайн и сделала упаковку черной с лаконичным логотипом. Это позволило бренду выделиться на полке среди шумных и пестрых упаковок конкурентов.

Не думать об удобстве покупателя 

Нужно учитывать, как человек будет использовать продукт. И если после редизайна упаковки принципиально меняется конструкция — не забыть рассказать об этом потребителю. 

Например, покупатели высокобелковых йогуртов Exponenta привыкли к тому, что на крышке есть отверстие для питья. Недавно компания убрала его. Человек, привыкший к старой упаковке, мог запросто облиться. Компания подумала об этом и добавила на крышку предупреждение, что надо пить осторожно.

Игнорировать привычки клиентов

Иногда даже самый современный и красивый дизайн может вызвать у клиентов отторжение. Такая история произошла с брендом соков Tropicana. Компания PepsiCo, которой на тот момент принадлежал бренд, обновила упаковку: сделала ее более минималистичной и современной, а еще запустила промокампанию, в которой рассказала клиентам об изменениях.

Казалось бы, что могло пойти не так? Но покупатели не оценили креатива, и после редизайна продажи сока упали на 20%. В общей сложности компания понесла убытки в 50 млн долларов. В итоге бренд признал ошибку и вынужден был вернуть прежний дизайн. 

Не учитывать нюансы допечатной подготовки 

Представим ситуацию: дизайнер отрисовал красивый макет, передал в типографию, а результат получился совсем не такой, как в графическом редакторе. Дело в том, что технология печати может изменить цвета или неверно передать фактуру. 

Например, при подготовке макета для полноцветной печати нужно использовать цветовую модель CMYK. А если передать макет в RGB, то цвета при конвертации могут поменяться, потому что цветовой диапазон у CMYK меньше.

Главное об ошибках в дизайне упаковки

1. Не пропускайте бриф — подробно узнайте у клиента, какие бизнес-задачи он хочет решить с помощью дизайна. 
2. Не забывайте про потребителей. Анализируйте их поведение с помощью принципа 4C.
3. Изучите целевую аудиторию — ее ценности и потребности. 
4. Подумайте об удобстве использования упаковки. 
5. Не игнорируйте привычки покупателей.
6. Учитывайте нюансы допечатной подготовки.