Как стать крутым продуктовым дизайнером в Ozon

Каких дизайнеров нанимают в Ozon

В основном мы нанимаем дизайнеров middle+ и senior. В команде уже есть определенный уровень компетенций, который нужно повышать, а не понижать. Это значит, что, если освобождается конкретная позиция, на нее всегда ищем более сильного специалиста, чем предыдущий. Такой подход помогает команде постоянно расти в профессиональном плане.

Как новичку попасть в команду Ozon

Стажировка — самый эффективный, на наш взгляд, формат работы с джунами. Набор обычно начинается в начале года, сама стажировка длится от трех до шести месяцев — этого времени хватает, чтобы начинающий дизайнер освоил продукт и изучил инструменты, с которыми мы работаем.

Требования к стажеру: он должен уметь работать с Figma, задавать правильные вопросы и делать правильные выводы. Но самое главное — быть любопытным и проактивным. Именно эти качества позволяют быстро расти в любой компании.

После стажировки, если у нас есть подходящая вакансия, сотрудник переходит в штат на должность младшего дизайнера. Такие люди более лояльны к компании и замотивированы работать на максимальный результат.

Мы регулярно набираем стажеров, информация о стажировках публикуется в социальных сетях компании.

Как часто появляются новые вакансии и где их искать

Мы периодически открываем вакансии, новые позиции могут появиться вместе с новыми направлениями или заказчиками, которые хотят нанять продуктовую команду.

Не нужно ждать, пока новая вакансия появится на сайте или в социальных сетях. У нас есть Telegram-канал, в который всегда можно написать и узнать, есть ли что-то актуальное.

На сайте может быть одна вакансия, которая предполагает, что нужны три-четыре специалиста. Чем конкретно будет заниматься новый дизайнер, обсуждаем во время собеседования.

Большой плюс, если в отклике дизайнер написал развернутое сообщение, почему хочет работать в компании, и описал, почему он ей подходит.

Как проходит собеседование в Ozon

Каждый кандидат проходит три этапа собеседования.

Первый этап — знакомство

Руководитель группы дизайна знакомится с кандидатом. На собеседовании может присутствовать продакт-менеджер команды, для которой подбирают сотрудника.

На этом этапе кандидата оценивают по четырем блокам: личностные качества, процессы, желание обучаться и добавочная стоимость.

В первом речь пойдет про мотивацию и отношение к проблемам, во втором — про процесс работы над любой задачей от начала до конца, в третьем — про улучшение скиллов.

Последний блок — это то, чем дизайнер занимается кроме основной деятельности. Например, он параллельно увлекается моушн-дизайном или ведет свой Telegram-канал на 40 тыс. подписчиков. Это будет плюсом.

Второй этап — техническое собеседование

Техническое собеседование — как альтернатива тестовому заданию. Кандидат получает задачу и в течение часа рассказывает, как будет решать ее.

Пример тестового задания

Задача: Открыть каталог Ozon на сайте или в мобильном приложении и предложить варианты промоутирования сервисов Ozon Bank, Ozon Travel и других.

Вопрос: Как продвинуть эти сервисы и расширить знания о них среди пользователей?

Важный момент: Кандидат может и должен задавать любые вопросы о продукте в процессе выполнения задания. Общение строится в формате диалога, а не монолога. Даже если в конце часа кандидат не предлагает конкретное решение, важно не молчать. Это нужно, чтобы понять, сработается он с командой или нет.

Третий этап — знакомство с руководителем отдела

То есть со мной. Я просматриваю портфолио, чтобы оценить hard skills, и разговариваю с человеком, чтобы понять его soft-skills. Здесь могут прозвучать такие вопросы:

• Почему ты занимаешься дизайном?
• Что тебя мотивирует в твоей работе?
• С какими проблемами ты сталкивался и как их решал?

Сейчас в компании готовится список вопросов, на них на последнем этапе будет отвечать каждый кандидат. Так мы проверим систему ценностей будущего сотрудника и поймем, совпадает ли она с нашей.

Soft skills, которыми должен обладать кандидат

Эти качества члены команды ценят в кандидатах и стараются развивать в себе:

1. Ответственность.

2. Коммуникабельность.

3. Любознательность.

4. Перфекционизм.

5. Проактивность.

Нам не подходят токсичные ребята, которые перекладывают ответственность за свои ошибки на других. Такое поведение разрушает коллектив, даже если у сотрудника хорошие навыки.

Какими задачами будет заниматься дизайнер в команде Ozon?

Если говорить про прикладные задачи, то дизайн в Ozon мало чем отличается от дизайна в других компаниях. Нужно рисовать и делать это так, чтобы эффективно решить проблемы пользователя и бизнеса.

Более глобальная задача — научиться взаимодействовать с командой маркетинга. Дизайнер — это адвокат пользователя, он должен уметь договариваться с маркетологами и продакт-менеджерами, чтобы все команды в решении своих задач двигались синхронно.

Советы новичкам без опыта работы

• Вы должны отлично владеть Figma, это базовый навык. Нельзя начать бегать, пока ты не научился ходить.
• Ищите место стажировки. Это лучший вариант начинать свой путь в профессии.
• Будьте готовы выполнять любую работу. Вы должны показать свою заинтересованность.
• Важно понимать, чем живут продуктовые дизайнеры и сфера в целом. Информация об этом есть в свободном доступе в интернете.

Читайте также:

Как дизайнеру создать портфолио на Behance?

Советы джунам с небольшим опытом работы

• Портфолио не должно быть объемным. Достаточно двух-трех работ, чтобы оценить умения человека.
• Рассказ о себе тоже должен быть коротким, но содержательным.
• В портфолио не нужно показывать несколько итераций одного и того же экрана.
• Кредит доверия получают кандидаты, у которых был хотя бы минимальный опыт работы в продуктовой компании.