Руководитель онлайн-школы дизайна Contented
Подробнее 
Коммуникации
Роберт Чалдини
Чтобы быть полезным для людей, нужно понимать, как устроено их восприятие. Разобраться в этом помогают книги по психологии, которые расскажут о сознании человека. Роберт Чалдини изучал действие механизмов просьб и требований, которые он назвал «орудиями влияния». Американский психолог обнаружил, что влияние основано на шести ключевых принципах: взаимность, приверженность и последовательность, социальное доказательство, авторитет, симпатия, дефицит. Книга поможет разобраться, как использовать эти принципы, чтобы влиять на решения людей и убеждать их в полезности вашего продукта.
«Подумайте о скрытом смысле. Люди, которых мы обычно недолюбливаем, — сомнительные или навязчивые торговцы, неприятные знакомые, представители странных или непопулярных организаций, — могут существенно увеличить свои шансы на то, что мы будем угождать им, если, перед тем как просить о чем-то, окажут нам небольшую любезность».
Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Авторы предлагают менять культуру деловой переписки. Вместо привычных фраз вроде «Коллеги, я вас услышал» стоит проявлять уважение к адресату и заботиться о его интересах. Следуя рекомендациям, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.
«Быть вежливым — не то же самое, что писать вежливые слова. Даже наоборот: чем больше слов, тем более раздражающим может получиться письмо, особенно если вежливость картонная. Истинная вежливость проявляется в заботе о собеседнике».
Ли Лефевер
Рекомендует Кристина Мартыновская: Вы узнаете, как сложные вещи объяснять простым языком с помощью изображений и коротких инструкций. Автор Ли Лефевер — основатель компании CommonCraft, которая создает объясняющие анимационные ролики. Их заказчиками были Intel, FordMotors, Microsoft, Google и LEGO. Это полезно для дизайнеров, потому что я часто сталкиваюсь на работе с тем, что люди не могут ясно передать идеи. Когда я прочитала эту книгу, поняла, что некоторые вещи можно объяснять намного проще с помощью картинок, используя маркерную доску.
«Когда вы работаете над объяснением, старайтесь думать о том, что за проблемы вы разъясняете».
Роб Фитцпатрик
Рекомендует Кристина Мартыновская: Это must read. Книга о том, как проводить исследования клиентов. Это тот самый популярный CustDev, который недавно взорвал рынок. Тогда оказалось, что нужно разговаривать со своими клиентами. Роб Фитцпатрик рассказал, как интервьюировать людей, какие вопросы стоит задавать, а что спрашивать не нужно.
«Золотое правило: наблюдая за тем, как наши клиенты справляются с задачами, мы видим, каковы реальные проблемы и ограничения, а не их восприятие с точки зрения клиентов».
Креативность
Майк Монтейро
Здесь дизайн рассматривается с точки зрения бизнеса. Автор — один из основателей и директор по дизайну Mule Design, которую открыли в 2001 году. В своей книге он делится советами, как правильно вести переговоры с клиентами, принимать критику, продумывать рабочий процесс и делать его комфортным и продуктивным для всех. Майку есть что сказать: он подкрепляет советы примерами из личного опыта. Он анализирует произошедшие ситуации и предлагает рекомендации, как поступить иначе.
«Тщательно выбирайте проекты, не беритесь за все подряд. Сделайте мир лучше, чем он был до вас… Просто следите за тем, чтобы то, что вы делаете, имело смысл помимо заполнения ниши на рынке. Будьте на стороне человека, который в конечном счете купит и будет использовать то, что вы продаете».
Читайте также:
Дизайнер — кто это такой и чем он занимается?
Майкл Микалко
Еще одна книга, которая расскажет вам о секретах творческих людей и о том, как применить их на практике. Чтобы написать эту книгу, Микалко исследовал истории более чем ста великих мыслителей — от Леонардо да Винчи до Пабло Пикассо — и адаптировал их методы к современным реалиям. Автор подробно расписывает девять стратегий мышления. Их можно использовать не только при создании креативов, но и для решения бытовых проблем.
«Вот несколько способов переформулирования проблемы. Сделать ее более глобальной или, наоборот, более частной. Отделить части от целого. Поменять слова на синонимы. Сделать положительные утверждения о действиях. Переключить перспективу. Применить разные углы зрения. Использовать вопросы».
бесплатный проект
бесплатный проект
Дизайн-волна — ваше экспресс-погружение в дизайн-профессии. Участвуйте в эфире с экспертами, выполните несложные практические задания и получите подарки.
зарегистрироваться
Майкл Бейрут
Это второй сборник автора с эссе на тему дизайна. Первая часть вышла в 2007 году и называлась «79 эссе о дизайне». В новой книге 54 эссе, в которых затронуты разные темы: история дизайна, городской дизайн, шрифты и архитектура, дизайнерские мистификации и поп-культура. Эти рассуждения автор собирал последние десять лет, здесь даже есть секреты логотипа президентской кампании Хиллари Клинтон. Рассуждения помогут лучше понять мир дизайна: здесь много глубоких мыслей, но они написаны просто и с юмором.
«Нас учат ценить оригинальность и считать, что главная цель всякого дизайнерского решения — выделиться на общем фоне. Если вы думаете, что это всеобщая цель, оглянитесь. Вы увидите, что очень немногие щеголяют в гавайских юбках из травы или в цилиндрах. В основном люди стараются вписаться в окружение. Некоторые дизайнерские задачи имеют сходные требования. Если вы разрабатываете упаковку соуса для спагетти, то, придав ей сходство с флаконом от шампуня, вы выделите ее на полке. Но покупатели не ищут шампунь в отделе макаронных изделий. Им нужен соус для спагетти».
Яна Франк
Рекомендует Кристина Мартыновская: Яна какое-то время работала арт-директором у Темы Лебедева. Это было достаточно давно, сейчас она живет в Германии, и она очень крутой иллюстратор. Ее книги очень полезны для развития творческого мышления и для того, чтобы себя замотивировать на творческий процесс.
«Муза — девушка ненадежная. Захочет — прилетит, захочет — улетит на неизвестный срок. Чтобы не пропасть без нее, нужно быть профессионалом. А это означает способность находить новые идеи и решения даже тогда, когда в голове пусто, на душе скребут кошки, вы пребываете в апатии, а вдохновение не приходит»
Менеджмент
Дэйв Логан, Джон Кинг и Хэли Фишер-Райт
Это книга о корпоративной культуре, написанная на основе десятилетних исследований с участием 24 тысяч человек. Авторы выяснили, чем именно отличаются посредственные корпоративные племена от племен с высокоразвитой культурой. Книга будет полезна тем, кто хочет руководить творческим коллективом или открыть свое агентство.
«Одно из самых распространенных заблуждений, с которым мы сталкивались в ходе нашего исследования, заключается в том, что ценности — привилегия компаний, у которых много денег, а бедные фирмочки должны фокусироваться на повседневных вопросах выживания».
Эд Кэтмелл
Рекомендует Илья Нодия: О том, как был создан самый первый в мире анимационный 3D-мультфильм, как развивалась компания и как устроена студия Pixar для сотрудников.
«Лучший способ оценить свою успешность как менеджера — попытаться понять, как взаимодействуют члены вверенной вам команды. Способны ли они сообща решать возникающие вопросы? Если да, то смело можете считать себя хорошим менеджером».
Еще пять отличных книг
Аркадий Мильчин, Людмила Чельцова
Дизайнеру приходится работать с текстом — заголовки, абзацы, списки и таблицы. От их оформления зависит, понравится ли человеку продукт и захочет ли он им пользоваться. Лучше пользоваться книгой каждый раз, когда оформляете текст. Особенно если вы только начинаете работу в дизайне.
«Восклицательным знаком в круглых скобках подчеркивают свое согласие с такими словами цитируемого текста или их одобрение, а вопросительным — свое сомнение в словах цитируемого, несогласие с ними, насмешку над ними или их ошибочность».
Яков Миркин
Рекомендует Кристина Мартыновская: Я очень увлечена изучением темы финансов и личного финансового планирования, поэтому всем советую читать простые финансовые книги. Книга «Самый богатый человек в Вавилоне» основана на притчах, связанных с финансовым поведением в те давние времена, и они хорошо ложатся на современную реальность. Очень хорошо рассказывается про бесполезные траты и неграмотное финансовое поведение. «Правила бессмысленного финансового поведения» — это книга о том, как формировать финансовую подушку и правильно распоряжаться деньгами. Это полезно студентам, которые приходят осваивать новую профессию. Нужно понимать, что не получится зарабатывать 100+ тыс. рублей на старте, и нужно уметь распоряжаться своими деньгами, правильно тратить, инвестировать и копить.
«Самая лучшая валюта — образование и здоровье. Чем больше разных активов в разной валюте, кирпичах и земле удастся удержать, тем устойчивее лодка».
Кэролайн Криадо Перес
Рекомендует Кристина Мартыновская: Автор достаточно беспристрастно рассказывает о том, почему женщины живут в мире мужчин. Например, почему в автомобильных авариях чаще всего погибают женщины, а не мужчины. Дело в том, что кресло водителя и ремень безопасности сконструированы таким способом, чтобы обезопасить мужчину ростом 170-175 см и весом 70+ кг, поэтому хрупкая женщина ростом 160 см и весом около 50 кг оказывается не в безопасности. В книге есть глава, посвященная работе с интерфейсами. Например, у женщин меньше руки и дотянуться до края телефона им сложнее, чем мужчинам.
«Словосочетание «работающая женщина» — тавтология. Все женщины — работающие, других просто не существует. Другое дело, что не за любую работу им платят».
Марк Мэнсон
Рекомендует Илья Нодия: Несколько важных историй о том, как выжить в стрессе. Очень подходит для фрилансеров в том числе.
«Подлинно успешны мы можем быть лишь в том, в чем захотим терпеть неудачу. Если мы не готовы к неудачам, значит, нам и не слишком нужен успех».
Георгий Челпанов
Рекомендует Александра Пасынкова: Книгу лучше читать в гоблинском переводе, потому что оригинал может сломать часть мозга, а не починить. Она поможет выявлять главное, понимать причинно-следственные связи, находить в фидбеке и в ТЗ нелогичности. Все это база, чтобы знать, что делать и выяснять, а что — не делать. Дизайнер часто находится то в жестких рамках ТЗ, то в страшной свободе, и важно уметь работать с границами — то раздвигать, то строить.
«Логика не поставляет своею целью открытие истин, а ставит своею целью доказательство уже открытых истин. Логика указывает правила, при помощи которых могут быть открыты ошибки».
Всё о дизайне за 2 часа
Всё о дизайне за 2 часа
Бесплатный практикум + гайд "300 полезных ресурсов для дизайнера" после регистрации
Участвую