От :-) до 👻: как смайлики захватили мир дизайна и изменили коммуникацию

Рождение легенды: кто создал смайлик и с чего все начиналось

19 сентября 1982 года произошло событие, которое навсегда изменило мир цифровой коммуникации. Сотрудники Университета Карнеги — Меллона давно обсуждали вопрос, как обозначать юмористические сообщения в онлайн-дискуссиях. И профессор Скотт Фалман нашел гениально простое решение проблемы. Он предложил обозначать улыбающееся лицо с помощью трех последовательных символов: двоеточия, дефиса и закрывающей скобки. Это сообщение Фалман отправил на электронную доску объявлений университета, и идея быстро прижилась в академических кругах. Так родился первый смайлик.

Точную дату появления смайла удалось установить лишь в 2002 году. Группа энтузиастов организовала настоящие «цифровые раскопки» с единственной целью — отыскать то самое сообщение и выяснить, когда именно Фалман опубликовал его. Архив доски объявлений нашелся на магнитной ленте, и с тех пор 19 сентября отмечается Международный день смайлика.

Но не все согласны с тем, что именно Фалман создал первый в истории смайлик. Дело в том, что в 1963 году страховая компания State Mutual Life Assurance Company of America заказала у художника Харви Болла логотип. Они хотели изображение, которое сможет поднять моральный дух сотрудников. Болл нарисовал улыбающуюся рожицу на желтой бумаге, которая позже стала известна как смайлик. Руководству страховой компании понравилась идея, и художнику заплатили гонорар в 45 долларов.

В итоге эта рожица стала популярной и привлекла внимание задолго до появления текстовых смайлов Фалмана.

Эволюция улыбки: от эмотиконов до мемодзи

Прежде чем стать важной частью визуальной коммуникации, смайлику пришлось пройти длинный путь: от простых комбинаций символов до анимированных эмодзи, которые можно создавать на основе своего образа и мимики.

1980-е: эмотиконы и ASCII-арт

Эмотиконы — последовательность символов ASCII для выражения эмоций. После того как Фалман ввел в оборот улыбающийся и грустный смайлики, студенты начали придумывать собственные эмотиконы:

• ;- ) — подмигивание;
• :- P — высунутый язык;
• :- D — смех;
• :- | — безразличие;
• :-* — поцелуй.

Такие комбинации символов быстро распространялись по интернету, поэтому галерея эмоций постоянно пополнялась.

В те же годы развивался и ASCII-арт — искусство создания графики из символов ASCII. С помощью букв, цифр и знаков препинания художники делали разные по сложности изображения: от небольших поздравительных открыток до портретов или пейзажей из тысяч символов.

ASCII-арт стал популярным в чатах и на ранних интернет-форумах — так пользователи разбавляли текстовую коммуникацию визуалом. 

1990-е: расцвет каомодзи

В 90-е смайлики стали неотъемлемой частью интернет-культуры: форумы пестрели разными комбинациями символов, а пользователи активно экспериментировали с ними, чтобы добавить в общение эмоции и юмор.

В это же время набирали популярность каомодзи — японские смайлики. Они появились в 1986 году и сначала использовались лишь в Восточной Азии, но в 90-е распространились по всему миру. 

Если западные эмотиконы состояли только из символов ASCII, то в каомодзи применяли еще и буквы греческого алфавита, иероглифы кандзи и геометрические фигуры. Еще одно отличие было в том, что в западных смайликах основное внимание уделялось нижней части лица, а в японских — глазам:

• (￣▽￣)ノ — приветствие;
• (^_^) — улыбка;
• (^_-) — подмигивание;
• ＾ω＾— удовольствие;
• (⊙_⊙) — шок и озадаченность.

Каомодзи до сих пор используются в онлайн-коммуникации, особенно среди фанатов японской культуры. Есть как минимум 10 000 каомодзи, которые выражают все, что только захочет пользователь, — от простой улыбки до целых сюжетов.

Читайте также:

На темной стороне сражаются не только лорды: 10 женщин-ситхов из вселенной Star Wars

2000-е: появление первых эмодзи

Настоящая революция в мире цифрового общения произошла в 1999 году. Японский дизайнер Сигэтака Курита работал над платформой мобильного интернета i-mode компании NTT DoCoMo. Чтобы упростить общение на сотовых телефонах, он придумал специальные символы. Это был набор из 176 маленьких картинок, каждая из которых помещалась в клетку 12 × 12 пикселей.

Эти пиктограммы быстро завоевали популярность в Японии, но долго не выходили за пределы страны. Причина была в том, что японские телекоммуникационные компании использовали собственные стандарты кодирования символов, несовместимые с международными системами. Поэтому эмодзи с японских телефонов некорректно отображались на устройствах из других стран.

В 2007-м группа разработчиков из Google подала заявку в Консорциум Unicode. Они попросили включить эмодзи в международный стандарт кодирования — это бы решило проблему несовместимости на разных устройствах и платформах. Но процесс стандартизации занял несколько лет.

2010-е: распространение эмодзи по всему миру

В 2010 году, после длительных обсуждений и доработок, эмодзи официально включили в стандарт Unicode 6.0. Это открыло путь к их глобальному распространению. Теперь производители смартфонов и разработчики ПО стали интегрировать эмодзи в свои продукты. 

Популярность эмодзи сильно возросла после того, как в 2011 году Apple добавили их в клавиатуру iOS. Пользователи iPhone начали активно использовать эмодзи в повседневных сообщениях, и вскоре другие компании последовали примеру Apple. В результате эмодзи стали неотъемлемой частью цифрового общения по всему миру.

2020-е: анимодзи и кастомные стикеры

Развитие искусственного интеллекта и технологий распознавания лиц привело к новому витку эволюции эмодзи. В 2017 году компания Apple впервые представила анимодзи и мемоджи. Анимодзи отображают эмоции через забавных персонажей, которые повторяют выражения лица пользователя, — так классические значки эмодзи превращаются в короткие персонализированные анимации.

А мемоджи превращают обычные эмодзи в уникальные аватары — пользователь может создавать их под свой внешний вид и стиль: выбирать форму лица, цвет кожи, прическу, одежду и аксессуары.

Анимодзи и мемоджи стали массово популярными через пару лет после запуска, и другие IT-компании тоже начали внедрять аналогичные функции. Например, Samsung выпустили AR Emoji, а Google представили свои версии анимированных эмодзи в приложении Gboard.

Еще один популярный тренд 2020-х — кастомные эмодзи и стикеры. Их могут создавать как бренды, так и отдельные пользователи. Компании разрабатывают эмодзи, чтобы повысить свою узнаваемость и увеличить лояльность клиентов, а пользователи — чтобы персонализировать общение или продвинуть личный бренд. Кастомные эмодзи и стикеры доступны в соцсетях и мессенджерах, поэтому их легко использовать в коммуникациях.

Смайлики vs эмодзи: в чем разница

Понятия «смайлик» и «эмодзи» часто используют как синонимы, но это не совсем корректно. Чтобы правильно интегрировать визуальные элементы в проект и достигать желаемого эффекта, дизайнеру важно понимать разницу между этими терминами.

В современном дизайне эмодзи становятся все более популярными благодаря выразительности и универсальности. Но не стоит списывать со счетов и классические смайлики — в определенных контекстах они все еще могут быть эффективным инструментом коммуникации, например при создании дизайна, который имитирует старый интерфейс, или в текстовых играх, где графика ограничена. 

Ок, бумер: как воспринимают смайлы разные поколения

Представители разных поколений могут по-разному интерпретировать одни и те же эмодзи. Хотя многое зависит от индивидуального опыта и культурного контекста, все же есть общая тенденция восприятия. 

Бумеры. К ним относят людей, которые родились с 1946 по 1964 год. Бумеры используют эмодзи не так активно и часто выбирают классические варианты: 👍, 😊 или 😉. Они предпочитают использовать эмодзи более формально и осторожно, особенно в профессиональном общении.

Миллениалы. Люди, которые родились с 1981 по 1996-й. Они активно используют эмодзи в повседневной переписке и соцсетях — для них это способ придать текстам больше эмоций. Миллениалы часто используют эмодзи вроде 😂, ❤️, 😅, но по сравнению с более молодыми поколениями делают это прямолинейнее и серьезнее.

Зумеры. Так называют людей, которые родились с 1997 по 2012-й. Они используют эмодзи чаще и креативнее. Для них это не только средство передачи эмоций, но и элемент иронии и самоиронии. Зумеры могут комбинировать эмодзи в необычных связках или использовать их совершенно не по назначению. Например, отправить череп 💀 вместо 😂, чтобы сказать, что они «умерли со смеху».

Если понимать, как люди разного возраста интерпретируют эмодзи, будет проще делать эффективные креативы для целевой аудитории или создавать уникальный визуальный язык бренда. Но перед тем как использовать эмодзи в дизайне, нужно убедиться, что все сегменты аудитории правильно воспримут задуманный посыл.

Этика смайла: когда можно добавить эмоции, а когда нет

Как и любой инструмент коммуникации, смайлики и эмодзи нужно использовать правильно: что в одной ситуации бывает уместным, в другой может отвлекать и даже раздражать. Поэтому всегда важно учитывать сферу деятельности, аудиторию, контекст и цель сообщения.

✅ Где можно использовать

Маркетинг и брендинг. Эмодзи идеально подходят для создания визуального языка на сайтах, в приложениях, соцсетях и мессенджерах. Они делают контент живым и дружелюбным, что важно для лайфстайл-брендов, образовательных платформ, сервисов в сфере здорового образа жизни или доставки еды. Особенно такой дизайн заходит более молодой аудитории — миллениалам и зумерам.

Например, онлайн-школа английского языка You can speak активно использует эмодзи и мемодзи в дизайне сайта и карточек для соцсетей.

На сайте образовательной онлайн-платформы «Нетология» можно встретить мемодзи в разделе «Саморазвитие и хобби». С их помощью компания визуализирует содержание курсов.

Сервис для записи в фитнес-клубы, салоны красоты и спа «Фитмост» использует эмодзи в дизайне макетов для email-рассылки.

А где-то дизайн и вовсе строится вокруг эмодзи.

Пользовательский интерфейс. Эмодзи оживляют текст и помогают лучше передавать настроение, служат для навигации по сайту или приложению. Еще с их помощью акцентируют внимание на нужной информации. 

Часто на сайтах можно увидеть эмодзи-печеньки в уведомлениях о файлах cookie. Это связано с тем, что одно из значений английского слова cookie — «печенье». Эмодзи смягчает формальный тон и делает уведомления о сборе данных более заметными и дружелюбными.

Эмодзи помогают экономить ресурсы: вместо создания уникальных иллюстраций и иконок иногда можно использовать готовые символы. Например, в приложении доставки еды Wolt эмодзи с флагами стран помогают пользователям быстрее ориентироваться в меню, а дизайнерам — сократить время на разработку графических элементов. Этот подход упрощает интерфейс и делает его более понятным без лишних затрат.

Еще эмодзи применяют для визуализации действий, статусов и реакций пользователей. Такую функцию можно встретить практически в любой соцсети или мессенджере. Реакции-эмодзи используют для быстрой обратной связи, чтобы сэкономить время при коммуникации.

Медиа. С помощью эмодзи дизайнеры могут создавать эмоциональный контекст, привлекать внимание к статьям, акцентировать внимание на срочных новостях или важной информации. Можно использовать эмодзи как интерактивные элементы, например в викторинах, опросах или голосованиях.

Финтех. В интерфейсах банковских приложений и сайтов эмодзи могут улучшить UX, например при создании уведомлений и подсказок. Еще они помогают сделать сложный продукт более понятным и дружелюбным. 

Особенно уместны эмодзи в коммуникациях необанков — онлайн-финансовых организаций, которыми в основном пользуются зумеры и миллениалы. Для этих возрастных групп интерфейс с эмодзи выглядит дружелюбнее и понятнее, но важно не перегружать ими дизайн.

Эмодзи можно использовать и в других сферах. Например, при создании обучающего контента — чтобы сделать материалы более интересными и запоминающимися. Или в e-commerce — чтобы улучшить клиентский опыт: эмодзи могут направлять пользователей через шаги заказа или акцентировать внимание на спецпредложениях.

❌ Где лучше воздержаться

Медицина и здравоохранение. В этой сфере нужен аккуратный, профессиональный тон, ведь информация напрямую влияет на здоровье людей. Эмодзи могут показаться тут слишком легкомысленными. 

Юридическая сфера. Здесь тоже требуется формальный подход. Эмодзи могут ослабить восприятие компании и подорвать доверие клиентов. 

Корпоративная среда и B2B-коммуникации. В этой сфере подход к эмодзи зависит от контекста, поэтому важно учитывать тон общения и культуру компании: для одних эмодзи могут быть нормой, для других — неприемлемы.

Но в любом правиле есть исключения. Главное — применять эмодзи в меру и следить, чтобы они не отвлекали от основной информации, гармонично вписывались в общий стиль и помогали передавать эмоции и смысл.

Кратко: что важно знать про смайлики

1. Смайлик отмечает день рождения 19 сентября. В этот день в 1982 году профессор Скотт Фалман из США предложил обозначать улыбку с помощью комбинации символов :- ) 
2. Некоторые считают, что смайлик — заслуга американского художника Харви Болла. В 1963 году он нарисовал логотип для страховой компании — улыбающуюся рожицу на желтой бумаге.
3. В 80-е годы были распространены текстовые смайлики — эмотиконы, в 90-е к ним добавились японские текстовые смайлики — каомодзи. 
4. В 1999 году дизайнер Сигэтака Курита разработал набор из 176 маленьких картинок — эмодзи. Эти символы быстро завоевали популярность в Японии, но долго были несовместимы с устройствами из других стран. 
5. В 2010 году эмодзи официально включили в стандарт Unicode 6.0 и стали массово использовать по всему миру. 
6. В 2020-е эмодзи перестали быть просто статичными изображениями и превратились в динамичные, адаптивные элементы цифровой коммуникации.
7. Смайлики и эмодзи — не одно и то же. Смайлики ограничены набором текстовых символов и требуют «прочтения» пользователем, а эмодзи — графические изображения, которые мгновенно передают эмоции, идеи и концепции.
8. Разные поколения по-разному воспринимают смайлы. Бумеры относятся к ним формально, миллениалы видят в них способ добавить эмоции, а зумеры используют их творчески и иронично. 
9. Эмодзи и смайлики — мощный инструмент визуальной коммуникации. Они привлекают внимание, передают нужное настроение, создают теплую и дружественную атмосферу. С их помощью дизайнеры экономят ресурсы, улучшают навигацию по интерфейсу и помогают компаниям выделяться среди конкурентов. 
10. Эмодзи нужно использовать осознанно: важно учитывать сферу деятельности, аудиторию, контекст и цель сообщения. Желательно воздержаться от эмодзи при работе с дизайном в юридической сфере и медицине. В B2B-коммуникациях тоже стоит быть аккуратнее.

*Meta Platforms Inc. запрещена на территории РФ.