Что такое интерфейс: виды и основные принципы

Что такое интерфейс

Интерфейс — это способ общения между человеком и системой. Мы сталкиваемся с ним каждый день: когда звоним друзьям, рассчитываем сумму на калькуляторе, включаем плиту или снимаем деньги в банкомате. Через интерфейс управляем устройствами — быстро, удобно и без лишних усилий.

Зачем разбираться в интерфейсах

Интерфейсы связывают человека и технологии, а их понимание помогает лучше ориентироваться в цифровом мире. Когда пользователь замечает, почему одни решения удобны и незаметны, а другие вызывают раздражение, повседневная жизнь становится проще. Так человек экономит время, когда отказывается от приложений, которые не приближают его к решению задачи.

Для специалистов, которые создают продукты, знание принципов интерфейса особенно важно. Даже самый полезный сервис не будет востребован, если с ним трудно разобраться. Хороший пользовательский опыт — основа успешного продукта. 

Разница между UI и UX 

UI (User Interface) отвечает за эстетику и визуальную структуру. Это то, что человек видит на экране и с чем взаимодействует: кнопки, цвета, шрифты, иконки, анимации. 

UX (User Experience) — опыт взаимодействия с продуктом: насколько удобно и понятно им пользоваться. UI и UX дополняют друг друга. Однако, если кнопка визуально приятная, а человек не понимает, что случится после нажатия, UX интерфейса нельзя будет назвать удачным.

Виды интерфейсов

Интерфейсы бывают разными: от привычных кнопок на экране до голосовых команд и жестов. Ниже рассказываем о популярных типах интерфейсов и о том, как они работают. 

Графический пользовательский интерфейс (GUI)

Графический пользовательский интерфейс (Graphical User Interface) — самый распространенный и привычный рядовому пользователю интерфейс с кнопками, иконками и окнами. Это сайты, приложения, операционные системы и другие программы, в которых пользователь сразу видит и понимает, какие действия доступны.

Интерфейс командной строки (CLI)

CLI (Command Line Interface) — это текстовый способ управления компьютером. Чтобы управлять системой или программой, пользователь вводит команды вручную и не использует при этом графические элементы и меню.

Примеры: Windows PowerShell, bash, zsh.

Такие интерфейсы активно используют программисты, системные администраторы и разработчики. С помощью CLI управляют файлами, системными процессами, ПО и серверами. CLI дает глубокий доступ к системе и гибкость настроек. 

Натуральный пользовательский интерфейс (NUI)

NUI (Natural User Interface) — пользовательский интерфейс, в котором управление происходит естественным интуитивным способом, без нажатия клавиш. Такой интерфейс распознает жесты, касания, голосовые команды, движения глаз и другие привычные действия человека.

Примеры: жесты в iOS, голосовые помощники Siri или Алиса, системы управления жестами в Microsoft Kinect и Nintendo Wii, а также технологии дополненной и виртуальной реальности.

NUI снижают когнитивную нагрузку пользователя и полезны для проектирования инклюзивного дизайна. 

Голосовой интерфейс (VUI)

Голосовой интерфейс — это способ управлять устройствами с помощью голоса. Такие интерфейсы стали популярными благодаря голосовым помощникам: Siri, Alexa, Google Ассистент, Яндекс-Алиса. Они умеют искать информацию, управлять умным домом, включать таймеры, напоминания и общаться с пользователем. Это удобно в ситуациях, когда руки заняты: за рулем, на кухне, во время тренировок. Еще голосовые интерфейсы помогают людям с ограничениями по зрению или моторике.

Читайте также:

Что такое UX-аудит сайта и как его провести

Мультимодальный интерфейс

Мультимодальные интерфейсы управляют устройством сразу несколькими способами: с помощью кнопок, голоса, жестов, взгляда и других каналов. Так можно переключаться между способами управления или использовать их вместе.

Интерфейсы умных часов часто мультимодальные: они реагируют на жесты, можно использовать сенсорный экран, колесико и голос. Такой подход делает управление устройством гибким и удобным.

Такие интерфейсы стремятся к естественному взаимодействию, а потому пересекаются с натуральными пользовательскими интерфейсами (NUI). Но между ними есть разница: в NUI главное — естественность и интуитивность, а не количество способов управления.

Аппаратный интерфейс

Аппаратные интерфейсы обеспечивают физическую и логическую совместимость устройств. Это способ, с помощью которого устройства соединяются друг с другом и обмениваются данными через кабель, разъем или сигнал.

Например, USB — один из самых распространенных аппаратных интерфейсов. Когда пользователь подключает флешку к компьютеру, они «видят» друг с друга с помощью специальных правил и стандартов. Так же работают HDMI, Bluetooth, Wi-Fi и MIDI — это разные виды аппаратных интерфейсов, которые позволяют передавать звук, видео, интернет или команды между устройствами.

Интерфейс программирования (API)

API (Application Programming Interface) — это способ, с помощью которого одни программы могут обмениваться данными и использовать функции других. 

Например, чтобы оплатить покупку через Apple или Google Pay, сайт не обрабатывает платеж сам, а обращается к платежной системе через API. Это обеспечивает быстрый и безопасный обмен информацией, а для пользователя процесс выглядит плавным и незаметным.

Принципы хорошего интерфейса

Когда дизайнер создает интерфейс с заботой о пользователе, продукт получается простым и понятным. Им приятно пользоваться, а значит, человек с большей вероятностью решит свои задачи, останется доволен и вернется снова. Так пользователю проще доверять продукту и рекомендовать его другим. Это напрямую влияет на ключевые коммерческие метрики и успех бизнеса.

Ниже рассказываем о нескольких важных принципах удачных интерфейсных решений.

Простота и интуитивность

Простота и интуитивность — одни из главных признаков удобного интерфейса. Хороший интерфейс говорит на простом языке, использует знакомые элементы и подсказывает пользователю действия через логику и контекст.

Признак удачного UX — когда пользователь прикладывает минимум усилий и делает минимум шагов, чтобы достичь цели.

Последовательность и консистентность

Интерфейс должен выглядеть и вести себя единообразно и предсказуемо: одинаковые цвета, шрифты, размеры, анимации, расположение кнопок. Так дизайнеры заботятся и об эстетике, и о том, чтобы пользователь чувствовал себя в знакомой среде, что дает ощущение стабильности и контроля. 

Паттерны

В дизайне интерфейсов важно использовать узнаваемые паттерны — привычные сценарии и элементы управления, которые работают так же, как в других интерфейсах. Так пользователю не нужно заново учиться пользоваться продуктом, и он действует интуитивно. Такой подход сильно снижает количество ошибок, когнитивную нагрузку и помогает пользователю быстрее ориентироваться. 

Например, все привыкли к тому, что поиск изображают иконкой лупы, а красный цвет в интерфейсе означает ошибку.

Обратная связь 

Когда интерфейс реагирует на действия пользователя и сообщает, что происходит, человек чувствует контроль над ситуацией. Это делает взаимодействие с интерфейсом спокойным и предсказуемым. 

Доступность

Хороший интерфейс стремится быть доступным. Это значит, что им смогут комфортно пользоваться большинство людей, включая пользователей с ограничениями: слабым зрением, слухом, моторикой или когнитивными особенностями. Доступные интерфейсы помогают охватить бо́льшую аудиторию и улучшить опыт всех пользователей.

Вот несколько важных принципов доступного интерфейса.

Контраст и читаемость
Четкий контраст между текстом и фоном помогает людям со слабым зрением легче воспринимать информацию. Например, темный текст должен быть на светлом фоне или наоборот.

Альтернативные способы ввода и управления
Пользователи должны иметь возможность управлять интерфейсом разными способами, в том числе голосом или вспомогательными устройствами.

Подписи и описания
Иконки, кнопки и изображения должны иметь понятные подписи или альтернативный текст, чтобы технологии экранного чтения могли объяснить, что происходит на экране. 

Размеры элементов
Кнопки и интерактивные области должны быть достаточно крупными, чтобы люди с ограниченной моторикой могли легко управлять интерфейсом. Гайдлайны iOS и Android рекомендуют делать размеры кликабельных областей не меньше 44 пикселей. 

Визуальная иерархия

Визуальная иерархия помогает пользователю быстрее понять, что важно, а что второстепенно. Правильное сочетание размеров, цветов и расположения элементов создает порядок, облегчает восприятие информации и управляет вниманием пользователя.

Предотвращение ошибок

Продуманный интерфейс не просто реагирует на ошибки, но старается их не допустить: предупреждает о рисках и не дает совершить неправильное действие. Если ошибка все-таки произошла, интерфейс должен понятно сообщить, что именно пошло не так и как это исправить. 

Ниже приводим примеры предотвращения ошибок в интерфейсах.

Подсказки при вводе или поиске
Когда пользователь заполняет форму, интерфейс должен подсказывать формат, в котором нужно указать данные.

Подтверждение важных действий
Когда пользователь собирается совершить необратимое действие, интерфейс должен предупредить об этом. Например, при попытке удалить файл система уточняет: «Вы точно хотите удалить файл?» Такое подтверждение помогает избежать случайных ошибок.

Помощь и подсказки
Когда страница не найдена, вместо «Ошибка 404» пишут: «Страницы не существует. Попробуйте обновить или вернуться на главную». А если рядом с таким текстом поместить кнопку, это поможет пользователю. 

Адаптивность

Адаптивность — это способность интерфейса подстраиваться под устройство, на котором его используют, и при этом сохранять удобство взаимодействия. Пользователь должен легко ориентироваться и выполнять нужные действия независимо от среды и контекста, в котором находится.

Это напрямую влияет на вовлеченность, лояльность и желание пользователя снова пользоваться продуктом.

Примеры удачных и неудачных решений в интерфейсах

Разберем конкретные примеры хороших и плохих интерфейсных решений, чтобы понять, что делает взаимодействие с продуктом удобным, а что может смутить пользователя.

Хорошие примеры

Ниже — несколько примеров удачного UX в интерфейсах.

Как делать не стоит

Показываем примеры решений, которые сбивают с толку пользователей.

Главное об интерфейсах и их основных принципах

1. С помощью интерфейсов люди управляют устройствами и гаджетами.
2. Одни из самых популярных интерфейсов — графические. Это привычные многим сайты, приложения и сервисы.
3. Еще выделяют интерфейсы командной строки, голосовые, натуральные и мультимодальные, аппаратные и интерфейсы программирования. 
4. Одни из важнейших принципов хорошего интерфейса — интуитивность, последовательность, доступность и предотвращение ошибок. 
5. Когда интерфейс продуман с учетом потребностей пользователя, продукт становится удобным и понятным. Пользователь быстрее достигает цели и получает положительный опыт. Такой подход повышает доверие к продукту и помогает улучшить важные бизнес-показатели.